Добро пожаловать на образовательную платформу Sernovia Tromadil. Здесь вы узнаете, как мы собираем, используем и храним информацию о действиях пользователей на нашем сайте. Эта политика подробно объясняет, какие технологии отслеживания мы используем, зачем они нужны и как вы можете контролировать сбор ваших данных. Мы стремимся к прозрачности и хотим, чтобы вы чувствовали себя уверенно, используя наши образовательные сервисы. Прочитайте внимательно, чтобы понять все ваши права и возможности.
Технологии отслеживания — это инструменты, которые помогают нам узнавать, как вы взаимодействуете с платформой. Чаще всего они работают автоматически: сохраняют небольшие фрагменты информации на вашем устройстве или анализируют ваши действия в реальном времени. Например, они могут определить, какой курс вы только что открыли, или запомнить, на каком шаге обучения вы остановились. В моём опыте, многие пользователи даже не замечают работу этих систем, пока не сталкиваются с персонализированным предложением или рекомендацией.
Без определённых файлов и технологий сайт просто не сможет функционировать корректно. Например, для онлайн-курсов важно хранить сведения о вашей регистрации, авторизации, а также о вашем прогрессе в обучении. Системные куки позволяют сайту распознавать вас при каждом входе, а не требовать повторной авторизации. Если вы добавили курс в избранное или приостановили просмотр видео, эти данные тоже фиксируются, чтобы вы могли вернуться к обучению без лишних шагов.
Функциональные технологии отслеживания — это то, что делает наше обучение более индивидуальным. Они позволяют системе запомнить ваши предпочтения: выбранный язык, любимые темы, скорость воспроизведения видео. Если вы, например, всегда учитесь вечером, система может предложить напоминание именно в подходящее время. В результате платформа становится не только удобнее, но и ближе к реальным образовательным потребностям каждого пользователя.
Мы внимательно изучаем, как вы используете сайт, чтобы понять, что работает, а что можно улучшить. Аналитические инструменты фиксируют, какие страницы посещаются чаще всего, какие курсы вызывают наибольший интерес, а где пользователи теряют мотивацию. Например, если многие бросают курс на определённом уроке, мы анализируем причину и стараемся сделать материал понятнее. Это помогает нам делать платформу лучше для всех — и для вас, и для будущих студентов.
Иногда мы используем специальные технологии, чтобы предлагать контент, который максимально соответствует вашим интересам. Представьте, что вы завершили курс по математике — система может предложить следующий уровень или сопутствующие материалы. Такие решения строятся на анализе вашего поведения и предпочтений, чтобы обучение оставалось актуальным и мотивирующим.
Вся эта работа — не ради сбора информации ради информации. Мы стремимся сделать платформу не только удобной, но и полезной для каждого студента. Собирая данные об успехах, ошибках и интересах, мы улучшаем содержание курсов, добавляем новые функции и быстрее реагируем на ваши запросы. Благодаря аналитике мы можем, например, выявить темы, которые вызывают затруднения у большинства, и подготовить дополнительные разъяснения или видеоуроки.
Вы имеете право контролировать, какие данные собираются о вашем поведении на платформе Sernovia Tromadil. Это право закреплено в различных нормативных актах, в том числе в международных и российских стандартах по защите персональных данных. Каждый пользователь может выбирать, какие технологии отслеживания разрешить, а какие — запретить. Мы стараемся сделать этот процесс максимально простым и понятным.
При первом посещении сайта вы увидите всплывающее окно с просьбой согласиться на сбор определённых данных. Вы можете сразу принять все категории или перейти в расширенные настройки, где для каждой технологии отслеживания можно выставить индивидуальные разрешения. Если позже захотите изменить свой выбор, достаточно зайти в раздел "Управление конфиденциальностью" в вашем профиле. Всё довольно просто, но если что-то неясно — всегда можно пересмотреть настройки или обратиться за разъяснениями.
Существуют специальные расширения и программы, которые помогают контролировать сбор данных. Например, расширения вроде uBlock Origin или Ghostery позволяют блокировать трекеры, а приложения VPN скрывают ваше местоположение. Однако стоит помнить, что чрезмерная блокировка может повлиять на корректность работы образовательных инструментов и снизить качество обучения.
Каждый должен найти свой баланс между приватностью и удобством. В образовательной среде важно не только защищать личные данные, но и пользоваться всеми возможностями платформы. Иногда стоит разрешить определённые виды отслеживания ради получения индивидуальных рекомендаций или автоматического сохранения прогресса. Подумайте, какие функции для вас приоритетны, и настройте сайт так, чтобы он соответствовал вашим ожиданиям.
Все данные, собранные с помощью технологий отслеживания, хранятся только столько, сколько это действительно необходимо. Например, сведения об авторизации и прогрессе в обучении обычно удаляются через 24 месяца после последнего входа пользователя, если аккаунт остаётся неактивным. По истечении этого срока информация либо полностью стирается, либо анонимизируется для статистического анализа. Мы регулярно проводим ревизию баз данных и удаляем устаревшие записи, чтобы минимизировать объем хранимых личных сведений.
Для защиты информации мы используем как технические, так и организационные средства. Все данные передаются по защищённым каналам (например, через протокол HTTPS), а доступ к серверам строго ограничен. Регулярно обновляются пароли и ключи шифрования, проводится аудит безопасности, а сотрудники проходят обучение по работе с персональными данными. Если возникает подозрение на утечку информации, мы тут же реагируем и принимаем меры для устранения угрозы.
Собранные данные отслеживания — лишь часть всей информации, которую мы обрабатываем. Они интегрируются в общую систему защиты персональных данных Sernovia Tromadil. Например, если вы проходите курс и обращаетесь к поддержке, информация о вашем прогрессе может быть использована для более быстрого решения вашей проблемы. Все потоки данных строго регламентированы: доступ к ним имеют только уполномоченные сотрудники и только в рамках их профессиональных обязанностей.
Мы следуем требованиям российского законодательства о персональных данных, а также международным стандартам, которые применимы к образовательным учреждениям. Это включает в себя соблюдение ФЗ-152 "О персональных данных", а для пользователей из Европейского союза — соответствие требованиям Общего регламента по защите данных (GDPR). Мы внимательно отслеживаем изменения в нормативных актах и своевременно обновляем процедуры, чтобы ваши права всегда были защищены.
Иногда информация может передаваться за пределы Российской Федерации, особенно если вы используете платформу из-за рубежа. В таких случаях мы обеспечиваем дополнительные меры защиты: заключаем специальные соглашения с зарубежными партнёрами, используем шифрование и анонимизацию данных при необходимости. Все трансграничные потоки информации контролируются согласно международным стандартам и требованиям законодательства, чтобы ваши данные были в безопасности независимо от места их обработки.
На платформе Sernovia Tromadil иногда используются веб-маяки и пиксели. Эти миниатюрные графические элементы (размером всего в один пиксель) встраиваются в письма или страницы сайта. Когда вы открываете такую страницу или письмо, пиксель отправляет сигнал нашим серверам — так мы узнаём, что материал просмотрен. Обычно это применяется для анализа эффективности рассылок, чтобы не отправлять ненужные напоминания тем, кто уже ознакомился с содержанием.
Иногда мы определяем тип устройства, с которого вы заходите на платформу. Для этого используются технические показатели — модель устройства, версия операционной системы, тип браузера. Такая информация нужна, чтобы корректно отображать курсы на разных экранах: смартфоне, планшете или компьютере. Если, например, вы часто меняете устройство, система может предложить синхронизировать прогресс, чтобы не потерять важные данные.
Кроме стандартных куки, мы используем локальное и сессионное хранилище браузера. Через эти механизмы можно временно сохранять ваши ответы на тесты, промежуточные результаты или настройки интерфейса. Например, если вы случайно закрыли вкладку с открытым тестом, при следующем входе система предложит продолжить с того же места. Это удобно и помогает избежать потери прогресса при сбоях соединения или обновлении страницы.
Некоторые данные фиксируются на стороне сервера — например, время входа в систему, ошибки при загрузке страниц, неудачные попытки авторизации. Такая информация помогает нам выявлять технические неполадки и быстро их устранять. Мы не используем серверные логи для анализа индивидуальных образовательных маршрутов, а только для обеспечения стабильной и безопасной работы платформы.
Вы можете управлять использованием большинства дополнительных инструментов через настройки браузера или профиля на платформе. Если не хотите, чтобы ваши действия отслеживались с помощью веб-маяков, отключите загрузку изображений в письмах. Для локального и сессионного хранилища предусмотрены отдельные настройки в браузерах, где можно удалять или ограничивать доступ к этим данным. Если у вас есть вопросы о конкретных технологиях — не стесняйтесь обращаться к нашей поддержке.
Использование нашего сайта подразумевает согласие на использование файлов cookie.